Todo tu amor en su cuidado

Pets conecta a pet parents como tú

Con productos, servicios y especialistas para hacer más simple encontrar lo que necesitas para tu mascota.

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Cuidamos a:

  • Perros
  • Gatos
  • Aves
  • Y más

¿Cómo funciona?

Encuentra lo que necesita en pocos pasos.

PASO 1

Regístrate gratis

Crea tu perfil y registra los datos de tu mascota.

PASO 2

Encuentra opciones cerca a ti

Explora productos, servicios y especialistas disponibles.

PASO 3

Encuentra. Reserva. Paga.

Selecciona el servicio que necesitas y completa la operación en el marketplace.

Un canario amarillo y un periquito verde sobre una rama

¿Qué puedes resolver?

Servicios para cada momento de su cuidado

Encuentra opciones para su salud, bienestar y cuidado diario. Explora proveedores especializados y elige el servicio que mejor se adapte a lo que necesitas.

Veterinaria

Consultas, vacunas y emergencias con clínicas verificadas de tu distrito.

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Grooming & SPA

Baño, corte y cuidado de uñas con horarios reservables desde la app.

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Hospedaje

Cuidadores particulares verificados para cuando viajas, con fotos del día a día.

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Paseadores & Cuidadores

Paseos por hora y cuidado a domicilio, con reporte de cada salida.

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Entrenadores & Conducta

Adiestramiento básico y manejo de conducta con especialistas certificados.

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Pet Shops

Comida, accesorios y ropa de tiendas aliadas, con entrega a domicilio.

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Pet Health

Medicamentos, exámenes y planes de salud, con el historial de tu mascota al día.

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Servicios de transporte

Traslados puerta a puerta a la clínica, al spa o al aeropuerto.

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Servicios adicionales

Fotografía, adopción y todo lo demás que suma al cuidado de tu mascota.

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Cómo reservar o comprar

Así se usa

Cinco pasos, de la búsqueda a la reserva confirmada. Recorre cada uno para ver la pantalla de la app.

Pantalla de la app: busca cerca de ti Pantalla de la app: revisa el negocio Pantalla de la app: elige servicio, tamaño y horario Pantalla de la app: paga seguro desde pets Pantalla de la app: reserva confirmada

Tu asistente PETS por WhatsApp

Conversa con LEO

LEO te ayuda a resolver lo que tu mascota necesita sin salir de WhatsApp. Puedes buscar opciones, encontrar proveedores, reservar servicios y acceder a productos de forma simple y rápida.

Con LEO puedes:

  • Buscar servicios cerca de ti

    Encuentra veterinarias, hospedajes, paseadores y otros proveedores según tu ubicación.

  • Reservar servicios

    Consulta opciones disponibles, elige una alternativa y agenda directamente desde la conversación.

  • Buscar hospedaje por fechas

    Indícale cuándo necesitas dejar a tu mascota y LEO te muestra opciones disponibles.

  • Comprar productos

    Busca productos para tu mascota y continúa el proceso de compra desde WhatsApp.

  • Orientarte ante una necesidad de salud

    LEO puede hacer un triaje inicial y ayudarte a identificar cuándo es necesario acudir a atención veterinaria.

Escríbele a LEO

* LEO orienta, no reemplaza la evaluación de un veterinario.

LEO · PETSen línea

Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Qué puedo encontrar en PETS?

En PETS puedes encontrar en un solo lugar productos, servicios y especialistas para el cuidado de tu mascota. Puedes explorar opciones, comparar y elegir lo que mejor se adapte a lo que necesitas.

¿Cómo compro un producto o reservo un servicio?

Busca lo que necesitas, elige el producto o servicio, revisa la información y sigue los pasos para realizar tu compra o reserva. Todo de forma simple desde PETS.

¿Puedo pagar directamente desde PETS?

Sí. Puedes completar el pago de tus compras o reservas directamente a través de PETS, sin necesidad de coordinar el pago por fuera de la plataforma.

¿Cómo sé si mi compra o reserva fue confirmada?

Una vez completado el proceso recibirás la confirmación correspondiente con la información de tu compra o reserva.

¿Puedo comprar o reservar desde WhatsApp?

Sí. También puedes conversar con LEO, nuestro asistente por WhatsApp, para buscar opciones y realizar distintas gestiones de forma rápida y sencilla.

¿Qué pasa si necesito cancelar o modificar una reserva?

Podrás gestionar tu solicitud de acuerdo con las condiciones de cancelación del servicio o establecimiento elegido. Antes de reservar, te recomendamos revisar las condiciones correspondientes.

¿Cómo funciona la entrega si compro un producto?

La modalidad, cobertura y condiciones de entrega dependerán del establecimiento y estarán indicadas durante el proceso de compra.

¿Qué hago si tengo un problema con mi compra o reserva?

Puedes comunicarte con nuestros canales de ayuda para recibir orientación y soporte sobre tu compra o reserva.

¿Usar PETS tiene algún costo adicional?

No pagas una membresía por utilizar PETS. Solo pagas por los productos o servicios que decidas comprar o reservar.

¿Qué tipo de establecimientos puedo encontrar?

PETS reúne diferentes negocios del mundo pet: veterinarias, pet shops, grooming, hospedajes, paseadores, cuidadores y otros servicios especializados para mascotas.

¿Por qué debo registrar mis datos y los de mi mascota?

Al registrarte, creas tu perfil y el de tu mascota para que PETS pueda brindarte una experiencia más personalizada. Podrás guardar información relevante, gestionar tus compras y reservas y acceder más fácilmente a los servicios y productos que necesitas.

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